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Nuestro procesamiento de pagos está gestionado de forma segura por Square Payments, lo que garantiza una experiencia de transacción segura. Todos los pagos se procesan directamente a través de nuestro establecimiento local y la plataforma Square. Aceptamos VISA y MasterCard. Para protegernos contra actividades fraudulentas, nos reservamos el derecho a cancelar cualquier pedido si sospechamos de algún comportamiento fraudulento o si nuestro sistema detecta irregularidades en el método de pago utilizado.
El impuesto sobre las ventas y el seguro de envío no son reembolsables. Los gastos de reposición se deducirán del importe del reembolso.
Aceptamos los siguientes métodos de pago: VISA, PayPal, Mastercard, JCB, American Express (AMEX), Maestro, Google Pay, Apple Pay y pago por teléfono.
No aceptamos cheques en papel, cheques de caja ni efectivo. El total de su pedido debe abonarse al realizarlo.
El pago se requiere al realizar el pedido. En ciertas circunstancias, los clientes pueden solicitar la reserva de un artículo si tienen una compra o fecha de vencimiento fija.
No aplicamos cargos ocultos. Se cobrará a los clientes el impuesto sobre las ventas según sus leyes y normativas locales, así como los gastos de envío. Algunos clientes podrían optar al envío gratuito. A partir del 10 de agosto de 2025, comenzaremos a aplicar aranceles, que se incorporarán al precio del producto. Para los clientes ubicados fuera de Estados Unidos y dentro de la Unión Europea (UE), podríamos cobrar el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Tenga en cuenta que el impuesto sobre las ventas y el seguro de envío no son reembolsables. Los gastos de reposición se deducirán del importe del reembolso, en lugar de cargarse directamente a su tarjeta de crédito.
Al realizar un pedido en nuestro establecimiento, usted acepta automáticamente estas condiciones de pago y todas las condiciones relacionadas.
TINA
Para los clientes fuera de los EE. UU. y de la UE, podemos cobrar el IVA.
Las cuentas aplicables pueden incurrir en cargos por inactividad, fraude, deudas, pagos pendientes o entregas no realizadas. Es fundamental abonar los cargos correspondientes puntualmente.
Los reembolsos siempre se emiten al método de pago original. Normalmente, tardan entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en el método de pago original del cliente. Para clientes internacionales que usan tarjetas no emitidas en Estados Unidos, los reembolsos pueden tardar hasta 21 días hábiles.
Todas las disputas relacionadas con pagos, pedidos o transacciones deben iniciarse directamente con Applerok a través de nuestro portal de reclamos designado o comunicándose con nosotros a help@applerokus.com. [1] [2]
Está estrictamente prohibido presentar una disputa o reclamación ante cualquier organismo regulador externo, agencia externa o institución financiera sin utilizar primero los procesos de resolución internos de Applerok . [3] En caso de iniciarse una disputa externa, Applerok se reserva el derecho de cancelar automáticamente el pedido asociado y emitir un reembolso en un plazo de veintiún (21) días hábiles como muestra de buena voluntad. [4] Además, la cuenta asociada a la disputa externa podría quedar sujeta a congelamiento o suspensión inmediata para evitar problemas adicionales y facilitar la revisión interna. [5] Para garantizar la resolución más eficiente y evitar posibles restricciones de cuenta, se recomienda encarecidamente a los clientes que utilicen nuestro portal interno de reclamaciones o se pongan en contacto directamente con nuestro equipo de soporte. [6]
Si tiene un pago pendiente o cargos pendientes, nos pondremos en contacto con usted para resolver la deuda. Transcurridos 30 días, la noche del día 29, le notificaremos que este es nuestro último intento. Nos reservamos el derecho de reclamar cualquier deuda que tengamos remitiendo su cuenta a HP Holdings, una agencia de cobros. Las deudas con más de 30 días de antigüedad son elegibles para su recuperación. Nos reservamos el derecho de contratar a HP Holdings para recuperar deudas con más de 30 días de antigüedad.
Tenga en cuenta que los artículos comprados con tarjetas de regalo, así como cualquier artículo con un precio inferior a $9.99, no son reembolsables en ningún caso. Esto incluye, entre otros, devoluciones por cambio de opinión, arrepentimiento del comprador u otros motivos. Al completar estas compras, usted acepta esta política de reembolso.