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Muchas gracias por comprar en Applerok , convenientemente ubicado en 8383 Wilshire Blvd F600, Beverly Hills, CA. Nos comprometemos a brindarle productos de la más alta calidad y un servicio al cliente excepcional y personalizado. Esta Política de Reembolso describe detalladamente todos los términos y condiciones bajo los cuales aceptamos devoluciones, cambios y reembolsos. Nuestro objetivo es garantizar su completa satisfacción y facilitarle una experiencia de compra fluida y sin complicaciones de principio a fin.
Período de reembolso
Los clientes tienen derecho a solicitar un reembolso dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra original. Para iniciar el proceso de reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente, especializado y capacitado, dentro de este plazo para recibir asistencia y orientación detalladas.
Tiene hasta 180 días a partir de la fecha de compra para devolver o cambiar cualquier artículo. Es importante que los artículos se devuelvan en su estado original, con todas las etiquetas y materiales de embalaje intactos. Esto garantiza la elegibilidad para una devolución o cambio y nos ayuda a procesar su solicitud de forma eficiente.
Todos los reembolsos que se emiten a tarjetas de crédito o débito normalmente se procesarán y se reflejarán en su cuenta dentro de 7 a 10 días hábiles a partir de la fecha de inicio.
Applerok se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de reembolso si nuestro sistema detecta discrepancias, actividad fraudulenta o si la solicitud no cumple con las directrices establecidas en esta política. Agradecemos su comprensión y cooperación en nuestro esfuerzo por mantener la imparcialidad, la seguridad y la integridad de todos nuestros clientes.
Para ciertas transacciones y compras, es posible que se solicite a los clientes que confirmen su método de pago después de realizar un pedido. Este proceso de verificación puede realizarse por correo electrónico o por teléfono para garantizar la seguridad de su compra. Los pedidos que no se puedan verificar correctamente en un plazo razonable podrían cancelarse para evitar transacciones no autorizadas. Esta medida se implementa para reducir el fraude y las devoluciones de cargos. En el caso de transacciones con alta incidencia, es posible que le solicitemos que utilice un método de pago diferente para finalizar la transacción.
Si desea cancelar un pedido antes de su envío o entrega, tiene 72 horas desde la compra para solicitar la cancelación completa y recibir un reembolso completo. Transcurrido este plazo, es posible que solo se le ofrezca un reembolso parcial, dependiendo del estado de su pedido y de su procesamiento.
Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita ayuda adicional con respecto a nuestra política de reembolsos o cualquier otro aspecto de su experiencia de compra, no dude en contactar a nuestro amable y atento equipo de atención al cliente llamando al (833) 486-3692. También puede contactarnos por correo postal directamente a:
Estamos aquí para ayudarle y garantizar su satisfacción.